Para iade politikası
İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI
Leyce olarak müşteri memnuniyetimiz en öncelikli hedefimizdir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade ve değişim işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
1. İade Hakları ve Süresi
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, teslimat tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanarak ürünü iade edebilirsiniz.
2. İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları taşıması gerekmektedir:
Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi sökülmemiş ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekir.
Ürün; tüm aksesuarları, orijinal ambalajı veya kutusu ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.
Hijyen ve mevzuat gereği; doğrudan vücuda temas eden veya özelleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
3. İade Süreci
1. İade talebinizi ve sipariş numaranızı [İletişim E-posta Adresiniz] adresine e-posta göndererek bize iletin.
2. Müşteri destek ekibimiz size iade kargo kodunu ve gönderim detaylarını iletecektir.
3. Ürünü güvenli bir şekilde paketleyip anlaşmalı kargo firmamız vasıtasıyla aşağıdaki adrese gönderin:
İade Adresi: [ Yeni mahalle 29 Ekim sokak no 39 Kat:1 Daire:1
4. Kargo Ücreti
Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerin iade kargo ücreti tarafımıza aittir.
Keyfi iadelerde veya cayma hakkı kullanımlarında kargo ücreti politikası sipariş şartlarına göre uygulanır.
5. Ücret İadesi
İade edilen ürün adresimize ulaşıp gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, iadenizin onaylanıp onaylanmadığı e-posta ile tarafınıza bildirilir. İadeniz onaylandığında:
Ürün bedeli, kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak 7-10 iş günü içerisinde bankanıza aktarılır.
Taksitli yapılan alışverişlerin iadeleri bankanızın prosedürlerine bağlı olarak ekstrenize taksitli olarak yansıtılabilir.
İletişim
İade süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle [kardelengngrr@gmail.com] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.